HJÄLP
Klicka på rubrikerna nedan för att hitta svaren på dina frågor. Om du inte hittar det här går det bra att maila oss med dina frågor (info@netgallerian.se). Vi lovar att svara så fort som möjligt.
• BLI MEDLEM
• SÖK EFTER ARTIKLAR
• AUKTIONER: så här lägger du bud
• SHOPPING: så här shoppar du
• ERBJUDANDE: så här tar du del av ett erbjudande
• MIN SIDA: användaruppgifter, köp-, bud- och bevakningshistorik
• Ångerrätt, Betalning och Leverans
BLI MEDLEM
För att lägga bud på auktioner, shoppa eller ta del av erbjudande på netgallerian.se måste du vara medlem. Givetvis är medlemskapet helt gratis!
Registrera dig som medlem!
- Klicka på "Registrera dig" ovan.
- Fyll i dina person- och adressuppgifter.
- Aktivera ditt konto.
När du fyllt i dina uppgifter skickas ett mail till dig med dina uppgifter. Klicka på länken i mailet och du aktiverar ditt konto. Därefter är det fritt fram att handla på netgallerian.se.
Längst upp på sidanSÖK EFTER ARTIKLAR
På netgallerian.se kan du lägga bud på auktion, shoppa till fasta priser eller ta del av erbjudande.
Sök via försäljnings-/exponeringsmetod
Högst upp i menyn kan du söka efter artiklar sorterade efter respektive försäljningsmetod. Välj ”AUKTION”, ”SHOPPING” eller ”ERBJUDANDE”
Sök efter specifik artikel
I kategoriträdet eller via sökfunktionen kan du söka efter specifika artiklar.
Sök efter partner och deras produkter
Högst upp i menyn kan du välja att söka efter artiklar sorterade efter respektive partner. Klicka på fliken ”PARTNER” och där kan du via respektive partner söka efter produkter och erbjudande.
Obs!
Du måste vara medlem för att handla eller lägga bud.
Längst upp på sidanAUKTIONER: så här lägger du bud
Det finns två typer auktioner på netgallerian.se:
1. Auktion med öppen budgivning
Högsta budet är synligt och högst bud vinner.
2. Auktion med dolda bud
Alla bud är dolda och högst bud vinner.
Så här lägger du bud:
1. Logga in eller registrera dig som medlem
För att lägga bud på en produkt måste man vara inloggad medlem. När du har loggat in rekommenderar vi dig att gå igenom artikelbeskrivningen, betalnings- och leveransvillkoren ordentligt. Vanligtvis hämtar och betalar man produkten hos partnern, men i vissa fall går de med på att leverera produkten mot postförskott.
2. Lägg bud
a. Ange ditt bud i rutan till höger på artikelsidan. Vill du lägga ett maxbud ska kryssrutan vara markerad med en bock. Klicka sedan på ”Lägg bud”
b. Bekräfta ditt bud genom klicka på ”Bekräfta”. Observera att all budgivning är bindande. När ett bud är bekräftat går det inte att ångra detta.
c. En grön ruta dyker upp på sidan där info framgår om du leder budgivningen. En e-postbekräftelse skickas per automatik till din e-postadress. Likaså skickas ett e-postmeddelande till dig om du blir överbjuden.
Tips. Du kan följa din budgivning på ”MIN SIDA”
Vanligt bud eller maxbud
När du lägger ett bud har du två alternativ. Du kan lägga ett bud som överstiger minsta budökning eller lägga ett bud som motsvarar det maxbelopp du är villig att betala. Om du väljer att lägga ett maxbud missar du förhoppningsvis inte slutspurten i en budgivning och du behöver inte betala mer än det maxbelopp som du har angett, såvida det når upp till reservationspriset.
Så här fungera maxbudsfunktionen:
a. Fyll i det belopp du maximalt är villig att betala för produkten. Det måste överstiga minsta budökning.
b. Om ingen annan användare lägger ett bud som överstiger ditt bud stannar det på lägsta nivån. Observera att ditt maxbud måste överstiga reseravtionspriset för att du ska vinna auktionen.
c. Om du blir överbjuden höjer netgallerian.se automatiskt ditt bud till nästa budökningsnivå.
d. Om en användare lägger ett högre maxbud än dig blir du automatiskt meddelad via e-post.
e. Om ditt maxbud överstiger reservationspriset och om du är högsta budgivare stannar ditt maxbud på lägsta nivån för att vinna auktionen.
Reservationspriser
Våra partners kan använda sig av reservationspriser när de säljer sina produkter på auktion. Det är det lägsta belopp som partnern/säljaren accepterar att sälja artikeln för. Om reservationspriset inte uppnås genom budgivningen kommer artikeln inte att säljas.
Vinnare av auktionen
Om ditt bud är det högsta när auktionen avslutas och om reservationspriset i förekommande fall är uppnått är du vinnare av auktionen. Ett e-post skickas till dig som bekräftelse på ditt köp. Notera partnerns leverans- och betalningsvillkor. Du måste nu medverka till att genomföra köpet hos partnern. Längst upp på sidan
SHOPPING: så här handlar du
När du har hittat en produkt som du är intresserad av kan du shoppa direkt.
1. Logga in eller registrera dig som medlem
För att shoppa måste man vara inloggad medlem. När du har loggat in rekommenderar vi dig att gå igenom artikelbeskrivningen, betalnings- och leveransvillkoren ordentligt. Vanligtvis hämtar och betalar man produkten hos respektive partner, men i vissa fall levererar partnern produkten direkt till dig.
2. Shoppa
a. Ange det antal du önskar köpa. Klicka sedan på ” Shoppa”
b. Bekräfta ditt köp genom att klicka på ”Bekräfta”.
c. En grön ruta dyker upp på sidan där info om ditt köp framgår. En e-postbekräftelse skickas per automatik till din e-postadress. I e-postmeddelandet står det även hur du ska göra för att fullborda köpet. Längst upp på sidan
ERBJUDANDE: så här tar du del av ett erbjudande
När du har hittat ett erbjudande som du är intresserad av finns det olika sätt att ta del av dem.
a. Medlemserbjudanden
Här ombeds du att skriva ut en kupong och ta med till partnern. Vid uppvisande av kupong erhåller du aktuellt erbjudande.
b. Generellt erbjudande
I vissa fall behöver du inte skriva ut en kupong för att ta del av aktuellt erbjudande. Det är då ett generellt erbjudande och gäller för alla.Längst upp på sidan
MIN SIDA – användaruppgifter, påminnelse, köp- och budhistorik
Under ”MIN SIDA” kan du administrera dina personliga uppgifter, inställningar och se dina bevakade artiklar och se din samlade köp- och budhistorik. 
Användaruppgifter
Under ”MIN SIDA” kan du ändra din adressuppgifter eller dina e-postinställningar. Ansvaret vilar på dig att hålla dessa uppdaterade.
Påminnelse
Vill du bli påmind om en produkt när denna börjar närma sig sitt slut kan du göra det genom att klicka på ikonen ”Påminn” under artikelsidan. Där ställer du in antalet timmar innan auktionslut som du vill ha en påminnelse skickad till dig via e-post.
Bevaka
Om du vill bevaka artikel under "MIN SIDA" kan du göra det genom att klicka på ikonen ”Bevaka” under artikelsidan. När du har gjort det läggs produkten till under ”MIN SIDA” och du får ett e-postmeddelande varje gång en person lägger bud på den bevakade artikeln.
Köp- och Budhistorik
När du handlar eller lägger bud på netgallerian.se kan du se en samlad historik över detta på ”MIN SIDA”.Längst upp på sidan
Ångerrätt, Betalning och Leverans
Ångerrätt
Netgallerian.se är inte part i de transaktioner som sker på www.netgallerian.se, utan det är en angelägenhet mellan köpare och säljare (partner). Se betalningsvillkor hos respektive säljare. När du som kund har handlat på netgallerian.se ska du medverka till att köpet fullbordas, såvida du inte tillämpar din rätt att ångra köpet enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Om du vill häva köpet måste du meddela säljaren inom 14 dagar. Se kontaktuppgifter hos respektive säljare.
Betalning
Inga transaktioner sker på netgallerian.se, utan dessa sker hos respektive säljare. Betalning måste, liksom avhämtning, ske hos säljaren inom 14 dagar från det datum som varan/tjänsten inhandlats på netgallerian.se. Detta gäller såvida inget annat anges på respektive artikelsida.
Leverans
Samtliga varor som inhandlats på netgallerian.se måste avhämtas hos respektive säljare inom 14 dagar. Det gäller såvida inget annat anges på respektive artikelsida.
När det gäller tjänster som har inhandlats på netgallerian.se måste bokning/kontakt med respektive säljare ske inom 14 dagar.
På artikelsidan framgår det om säljaren levererar produkten mot postförskott. När en säljare kan levera mot postförskott krävs det av dig att du tar kontakt med denne och meddelar detta.
Efter köp och avhämtning
När du har hämtat och betalat produkten hos säljaren tillämpas per automatik säljarens ordinarie regler gällande köp och garantier. Längst upp på sidan
